桜葉アカデミー 利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、桜葉アカデミー(以下「当社」といいます。)が提供する各種学習支援サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。利用者(保護者を含みます。以下同じ。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. イントロダクションおよび規約への同意
利用者が本サービスの申込み、受講、面談予約、問い合わせ、またはその他本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みがあった場合、当社は必要に応じて保護者の同意確認を求めることがあります。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。
- 小学生向け基礎学習サポート
- 中学生向け定期テスト対策
- 高校受験対策講座
- 英語・数学の個別指導
- 学習習慣づくりコーチング
- 保護者面談・進路相談
- 季節講習(春・夏・冬)
当社は、学習指導、学習計画の作成、進路相談その他これらに付随する業務を行いますが、学校教育法その他の法令に基づく正規の学校教育機関としての単位認定、合格、成績向上、志望校合格等を保証するものではありません。
本サービスの提供方法、実施日時、場所、担当講師、教材、定員、受講条件等は、当社が別途定める案内、申込書、個別契約、またはウェブサイト上の表示に従うものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
- 受講料、教材費、その他当社が定める費用を所定の期日までに支払うこと。
- 当社の指導方針、教室運営ルール、講師および他の利用者への配慮を尊重すること。
- 他者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと。
- 教室内外を問わず、迷惑行為、暴力行為、威嚇、差別的言動、ハラスメントを行わないこと。
- 当社の設備、教材、備品等を故意または過失により損壊しないこと。
- 法令、公序良俗、本規約、または当社が別途定める規則に違反しないこと。
利用者が未成年者である場合、保護者は、利用者による本サービスの利用および本規約の遵守について連帯して責任を負うものとします。
利用者が前各項に違反した場合、当社は、事前の通知なく受講停止、契約解除、入室制限その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期限、教材費、季節講習費、追加指導料、面談料その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込書、または個別契約に従うものとします。
利用者は、当社が指定する方法により、支払期日までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
受講開始後の途中解約、欠席、遅刻、早退、利用者都合による未受講があっても、当社が別途認める場合を除き、既に発生した料金は返金されません。
利用者が支払を遅滞した場合、当社は、支払完了まで本サービスの全部または一部の提供を停止することができます。また、当社は、法令の範囲内で遅延損害金を請求できるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者による申込み後のキャンセル、変更、返金は、法令および当社の定める条件に従います。
- 入会金、登録料、事務手数料等は、当社が別途明示した場合を除き、原則として返金しません。
- 月謝制または回数制のサービスについては、利用済み分、予約済み分、教材提供済み分、準備済み分について返金しないことがあります。
- 季節講習については、申込締切後のキャンセル、開始後のキャンセル、または教材発送後のキャンセルについて、当社が定めるキャンセル料を申し受けることがあります。
- 当社都合によりサービス提供が中止された場合、未提供分については、法令に従い、返金または代替措置を行います。
返金が生じる場合、返金方法、返金時期、返金額の算定方法は、当社が合理的に定める手続に従うものとします。なお、返金に伴う振込手数料等は、法令上必要な場合を除き、利用者負担とすることがあります。
6. 責任の制限
当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。
- 学力向上、成績向上、志望校合格、資格取得等の結果
- 利用者の家庭学習の成果
- 特定の教材、指導方法、進路選択の有効性
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が適用されない場合は、この限りではありません。
当社は、通信障害、システム障害、第三者による不正アクセス、天災地変、感染症拡大、交通機関の乱れ、行政指導その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、ロゴ、デザインその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス中に作成した成果物の権利帰属について別段の定めがある場合を除き、当該成果物に関する権利は、法令に従い、当社または作成者に帰属します。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 受講状況の確認、学習指導、面談、進路相談
- 料金請求、決済、返金、問い合わせ対応
- サービス改善、品質向上、アンケート実施
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護
当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政命令、交通機関の停止、通信障害、その他当社の合理的支配を超える不可抗力により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または中止された場合、当社はその責任を負いません。
当社は、不可抗力が発生した場合、可能な範囲で代替日程の設定、オンライン振替、教材配布等の合理的措置を講じるよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面交付その他当社が適切と判断する方法により周知します。
変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 名称:桜葉アカデミー
- 住所:〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目1-1 桜葉アカデミー
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5486-3279
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能とされた条項については、その趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上